La Intendencia de Montevideo enfrentaba una creciente demanda de consultas técnicas sobre normativas para trámites de permisos de construcción. Los tiempos de respuesta eran elevados y dependían del horario de atención presencial, lo que afectaba tanto a técnicos municipales como a profesionales externos.

Se desarrolló una solución basada en Inteligencia Artificial Generativa que permite consultar artículos normativos de forma autónoma y en lenguaje natural, con alta precisión y disponibilidad permanente. La herramienta actúa como un asistente inteligente, mejorando el acceso a la información normativa y optimizando la interacción con la ciudadanía.